Arbetsterapeuten-5-2024

jättemycket med AI, det är nästan som en liten kollega. Det blir också ett sätt att distansera sig själv från meddelandet och dessutom lite roligt. Men det blir ju inte alltid perfekt, man måste förstås gå in och ändra så man kan stå för det. Även om AI kan räcka långt är det bra att rapportera händelsen. Det finns en risk att fler sitter med samma problem och då vill man fånga upp det. Hur vi upplever aggressioner varierar från person till person. Från lite ont i magen och obehagskänslor till något som drabbar så hårt att man blir sjukskriven och kanske lämnar sitt jobb. Vårt bagage kan trigga oss på olika sätt. – Vi reagerar väldigt olika på samma händelse, bland annat beroende på om vi har ett eget trauma. Någon kanske rycker på axlarna medan en annan blir sjukskriven. Sara Göranssons bästa tips för att förebygga digitala aggressioner är att lyfta frågan och undersöka vilken typ av problem som finns. Till exempel genom en enkät med några korta frågor för att få en karta över nuläget och efter det komma överens om ett önskat läge – hur vill vi att det ska se ut? Vilka åtgärder man landar i varierar. På Suntarbetsliv finns stöd och vägledning för hur man kan jobba vidare i arbetsgruppen. Sara Göransson lyfter vikten av kollegorna. – Man kommer väldigt långt genom att jobba med det kollegiala stödet. Med psykologisk trygghet och öppenhet i gruppen är det lätt att lyfta jobbiga saker, det är lätt att få stöd om något har hänt. Den grunden är viktig oberoende av vilken arbetsmiljöfråga man jobbar med. pontus wikholm ILLUSTRATION: HELENA LUNDING HULTQVIST Hanna Axkull, Ystad – Just nu hanterar jag det genom att varken ha Facebook eller chattappar. Något konstigt mejl har jag väl fått, men generellt inget hotfullt och det är ju jätteskönt! De flesta kommer frivilligt till oss och känner sig inte utsatta. Helene Svensson, Kristianstad – Lågaffektivt. Jag har inte fått några arga mejl, men jag skulle svara vänligt. Mejl är alltid lite svårt, saker kan missuppfattas och man kan läsa mellan raderna. Björn Eriksson, Simrishamn – Det har jag som tur är kommit undan – jag har inte fått några hotfulla meddelanden eller otrevliga mejl. Men om jag skulle få, så skulle jag lyfta det med närmaste chef och kolla hur kollegorna hade hanterat det. Hur hanterar du hot och hat via sms eller e-post? 47 ”Om du ber AI att skriva ett empatiskt svar på det här mejlet, så får du det. Jag bollar jättemycket med AI, det är nästan som en liten kollega.”

RkJQdWJsaXNoZXIy ODI1MTg=