42 / 124
42
Behöver vi en riktig turistbyrå?
Nu börjar den stora turistsäsongen.
Branschen
laddar upp, för det är nu under ett par intensiva
månader som nästan allt skall hända, klirra i kas
sorna. Ja, inte förstås för de boendeanläggningar
som i stället satsat på Migrationsverket, en helt ny
situation för turistsverige.
Nygammal är också den turistservice som litet
typiskt svengelskt kallas för ”infopoints”. Det är
platser där någon eller flera ska informera om
vad som finns att uppleva i en kommun. Vanligen
finns de på hotell, bibliotek eller sådana besöks
mål som har personal. De skall ersätta turist
byråerna, inte därför att det nödvändigtvis blir
effektivare, utan därför att det blir billigare – för
kommunerna. Men funkar det?
När Sveriges Turistråd för länge sedan drog igång
ett liknande samarbete med en stor mängd bensin
stationer tyckte både vi och bensinbolaget i fråga,
att detta var en lysande idé, att möta turisterna när
de var på väg. Men ganska snart gav bensinbolaget
upp. Andra kunder, bensinkunderna mest, irrite
rade sig på den kötid de fick utstå när personalen
(förutom att sälja tidningar, godis ochmer ochmer
livsmedel – korv och kaffe hade de ännu inte börjat
med) skulle diskutera vad som kunde ses på trak
ten, eller var man kunde ta in för natten.
Idag är det många hotell som tagit på sig det
här. Receptionerna ger gärna den servicen – om
man har tid. Men då de flesta vill ha sin infor
mation vill också de flesta checka in, eller ut.
Dessutom kan jag väl inte tro att de är så benägna
att hänvisa till annat boende, såvida de inte har
sina rum fullbelagda.
I vår egen kommun Höganäs, som både har
stoltare anor och större förutsättningar för tu
rism än de flesta andra kommuner i Sverige, har
man tagit till sig ”bensin och hotellmodellen”.
Man tycker uppenbarligen att det är en lyckad
lösning för att slippa dras med en riktig turist
byrås kostnader. Men är det ett smart drag?
För även om infopoints kan vara ett utmärkt
komplement så kan de inte ta över från en pro
fessionell – och förstås öppen – turistbyrå. Förra
säsongen flyttade turistbyrån från en glasad sä
kerhetsbur i stadshuset till ett hörn i biblioteket
i tro om att det skulle bli fler besökare där än de
ynka cirka 1 400 besök på årsbasis man hade i
stadshuset (lägst i Sverige?). Så blev det natur
ligtvis inte. Turister söker sig inte till bibliotek.
Eller stadshus. De har andra stråk, och där tu
rister rör sig – där skall en professionell turist
service vara. Och om någon tvivlar på tanken
av en riktig turistbyrå så behöver de bara göra
studiebesök i våra grannkommuner Ängelholm
och Båstad där turistbyråerna i högsta grad är
välplacerade, levande och attraktiva och därmed
också genererar 15–20 gånger fler besökare än
vad vår egen, nu nedlagda, turistbyrå de senaste
åren förmått.
I vår kommun ser jag två platser för en riktig
turistbyrå. Dels det välbesökta, välkända, Maga
sin 36, men kanske också den ännu bättre pla
ceringen, vid den stora parkeringen före Kullens
fyrplats, just där promenaden till fyren börjar
och där den under sommartid utmärkta bussen
från Mölle vänder. För ingen sevärdhet hos oss
drar mer turister än Kullaberg och då gäller det
att finnas på plats och få dessa turister att stanna
längre och göra mer i vår fantastiska bygd. Jag
tror att pendeln kommer att svänga tillbaka, från
dagens halvdana turistservice till en inspirerande
och professionell gästmottagning som informe
rar, tipsar, bokar och bland mycket annat ger
en färdbeskrivning till en annan av våra största
attraktioner – Nimis.
Tidigare marknadschef för Liseberg, utvecklingsansvarig Sveriges
Turistråd samt pr-chef på Allers, bosatt i Lerberget.
Cal
l
e Möl
l
er
För även om infopoints kan vara
ett utmärkt komplement så kan de
inte ta över från en professionell
turistbyrå.